Proces Expert

1 FTE – standplaats Den Bosch en Hamburg

 

Locatie

Hamburg

Bedrijfsinfo

De organisatie
In juni 2017 hebben CWS-boco en Initial in Europa een joint venture gesloten. Beide bedrijven zijn toonaangevende internationale dienstverleners op het gebied van sanitaire hygiëne, schoonloop matten, bedrijfskleding en cleanroom services. Het bedrijf heeft wereldwijd circa 10.800 medewerkers in dienst.
 
Met onze innovatieve diensten en producten leveren we een actieve bijdrage aan een betere hygiëne en aan nette, veilige werkomgevingen. Steeds met respect voor mens, milieu en maatschappij.  Onze gedreven medewerkers zetten zich dagelijks in om bedrijven en organisaties een bijzondere klantbeleving te bezorgen. Deze organisatie is opgesplitst in twee divisies:
 
Initial-CWS Hygiene tilt hygiëne naar een hoger niveau.  We zetten ons in voor de gezondheid van de klant door hoogwaardige hygiëneoplossingen en -diensten aan te bieden die het risico van blootstelling aan bacteriën, vuil en stof tot een minimum beperken. Hiertoe behoren o.a. handdoek-, zeep- en geurdispensers, schoonloopmatten en milieuvriendelijke sensorkraanconcepten.
 
Initial-CWS-boco Textile Care garandeert de drager meer comfort, bescherming en natuurlijk een professionele uitstraling. We zijn gespecialiseerd in functionele kleding en textielmanagement in de breedste zin van het woord. We vertrekken telkens vanuit de behoeften en de wensen van onze klant om zo onze dienstverlening en producten te optimaliseren.
 

Functieomschrijving

Voor het bouwen en inrichten van het nieuwe ERP systeem binnen CWS-boco zijn we op zoek naar de avonturier die samen met ons dit avontuur aan wil gaan. Ben jij een analist pur sang en kun jij jezelf specialist noemen op het gebied van (customer care) bedrijfsprocessen? Dan is deze vacature een absolute match!

Als Proces Expert ben je de avonturier die verantwoordelijk is voor het bouwen en inrichten van het nieuwe ERP systeem binnen CWS-boco. Gedurende het eerste jaar zal je vooral bezig zijn met het voorbereiden en bouwen aan het nieuwe ERP systeem. Je zal hiervoor regelmatig reizen naar Hamburg (Duitsland). Na een jaar zal je een belangrijke rol spelen als expert in de implementatie van dit nieuwe systeem binnen de Benelux organisatie.
 
Een greep uit de werkzaamheden als Proces Expert zijn:
 

  • Het fungeren als brug tussen het lokale implementatie team en het centrale template team met betrekking tot data en kennis.
  • Als analist pur sang voer je gedetailleerde analyses uit op bedrijfsprocessen en draag je proactief verbetervoorstellen aan.
  • Je stemt verschillende vereisten op elkaar af en neemt beslissingen in termen van functionaliteit om een hoge mate van standaardisatie, flexibiliteit en gedefinieerde strategische doelen van het project te behalen.
  • Je zult waar nodig de complexiteit van processen en het systeem reduceren, waarbij je de flexibiliteit identificeert in het proces en metingen uitvoert.
  • Je maakt gebruik van een sjabloon-aanpak.
  • Het creëren van een “To-Be” proces gebaseerd op zakelijke vereisten.
  • Je verzamelt configuratiegegevens om te zorgen dat de varianten, die verschillen per land, getest kunnen worden en beschikbaar zijn in het systeem.
  • Je neemt deel aan de overdracht van het procesontwerp om deze te testen na een smoke test.
  • Je test en evalueert de finale processen op functionaliteit, waarbij procesvereisten worden weerspiegeld in de testcases. Hierbij draag je zorg voor de proceskwaliteit.
  • Je draagt zorg voor het voorbereiden, opleveren en beoordelen van het Functional Requirement Document.
  • Je creëert een nieuwe Change Request indien deze volledig ontbreekt. Dit doe je in overleg met de functionele lead.
  • Je beantwoordt vragen omtrent vereisten tijdens het maken van het procesontwerp.
     

Functie-eisen

  • Je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar.
  • Je beschikt over minimaal HBO werk- en denkniveau en ben je specialist op het gebied van bedrijfsprocessen.
  • Je kunt vlot overweg met verschillende ERP systemen en hebt ruime kennis van SAP, AvanTex en Microsoft Dynamics 365.
  • Je bent een enthousiaste persoonlijkheid die over een sterk analytisch vermogen beschikt.
  • Je hebt bij voorkeur ervaring opgedaan binnen een customer care en/of financiële afdeling.
  • Je bent in staat om op eigen initiatief acties te ondernemen en verbetervoorstellen te doen.
  • Je bent collegiaal, flexibel, accuraat en heb je een natuurlijke drang om problemen op te lossen.
  • Je bent bereid om voor de duur van een jaar voor drie dagen in de week in Hamburg (Duitsland) te werken. De overige dagen zal je op locatie werken in Nederland.
  • Je zult na circa een jaar tijdens de implementatiefase op verschillende locaties in de Benelux werkzaam zijn.
  • Tot slot kun je jezelf vlot uitdrukken – zowel mondeling als schriftelijk – in het Nederlands en Engels. Beheersing van de Duitse taal is een pré.
     

Arbeidsvoorwaarden

Bij onze organisatie werk je binnen een informele en dynamische omgeving met een uitstekende reputatie. Naast het vaste salaris bieden wij uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden.
 

Contactinformatie

Interesse?
Solliciteer met een motivatiebrief en CV via de website. Voor vragen over de werving- & selectieprocedure kan je contact opnemen met Andalou Struijk, HR Business Consultant CWS via +31 6 10589608.
 
Een persoonlijkheidsvragenlijst kan deel uitmaken van de sollicitatieprocedure.
 
Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld!
 

Deel deze vacature