Service Medewerker

1FTE – standplaats Amsterdam.

 

Locatie

Geheel Nederland

Bedrijfsinfo

Bij Initial draait alles om het creëren van een gezonde en professionele werkomgeving. Via slimme en innovatieve oplossingen bieden we het bedrijfsleven een efficiënte totaalservice voor een nette werkvloer, stijlvol en veilig bedrijfstextiel, sanitaire hygiëne en een dienstverlening die onze klanten voorziet van diverse artikelen op het gebied van sanitair en bedrijfskleding. Initial kent een no-nonsense mentaliteit wat bijdraagt aan een prettige en informele werksfeer. Dit stelt ons in staat om ons volledig te richten op de kwaliteit van service richting onze klanten. In Benelux werken we met zo’n 1200 collega’s voor onze klanten aan een excellente dienstverlening.

Functieomschrijving

Als Service Medewerker ben je de verantwoordelijke voor een uitstekende dienstverlening aan de klant. Je bent ons gezicht naar de klant, de meerwaarde naar de klant en vindt het belangrijk dat de klant op ieder moment ontzorgd wordt. Zo laat je onze klanten kennis maken met de World Class Dienstverlening van Initial. Naast het waarborgen van een excellente klanttevredenheid verzorg je het tijdig en correct afleveren, omwisselen en ophalen van sanitaire en hygiënische materialen en toebehoren. Dit doe je volgens een vooraf bepaalde routeplanning en onze hoogstaande service- en kwaliteitsafspraken. Je belangrijkste werkzaamheden als vertegenwoordiging van de hoge service standaard van Initial zijn onder meer:

  • Dagelijks zorgdragen dat klanten over de nodige middelen en informatie beschikken om aan hun sanitaire en hygiënische bedrijfsstandaarden te kunnen voldoen.
  • Het uitvoeren van full service textiel oplossingen bij bepaalde klanten, laden en lossen en het aanvullen of onderhouden van sanitair apparaten zoals zeepdispensers en luchtverfrissers.
  • Je zorgt er tijdens je route voor dat er bij elke klant steeds voldoende voorraden beschikbaar zijn.
  • Je zoekt bij problemen op elk moment naar oplossingen zodat de beste service gegarandeerd wordt.
  • Vragen van onze klanten beantwoordt je op een correcte en professionele manier.
  • Eventuele complexere vragen en serviceproblemen koppel je terug naar de binnendienst en volg je op bij het volgende bezoek.

Functie-eisen

Als klantgerichte service medewerker is excellente klanttevredenheid het grootste doel. Je bent ervaren met het bezorgen van diensten en producten aan zakelijke relaties en gaat graag het gesprek aan met onze klanten om de klant nog beter te begrijpen. Je zet dat extra stapje voor een glimlach van de klant en beschikt onder meer over de volgende kenmerken:

  • Je bent in het bezit van een rijbewijs C en daarnaast heb je code 95 nascholingsuren doorlopen. Let op, dit is een harde eis.
  • Service gedreven enthousiasme en een positieve klantgerichte instelling.
  • Representatief en communicatievaardig.
  • Je bent flexibel en vindt plezier in het contacten leggen met klanten.
  • Zeer klant- en servicegericht en altijd op zoek naar verbetering van de service.
  • Je neemt verantwoordelijkheid als aanspreekpunt van het bedrijf en bent kwaliteitsbewust.

Arbeidsvoorwaarden

Initial biedt een uitdagende werkplek in een dynamische organisatie met voldoende kansen voor ontwikkeling. Het is een no-nonsense werkgever waar teamwork, servicegerichtheid en intermenselijke relaties de drijfveer zijn. 

Initial biedt een marktconform salaris. De secundaire voorwaarden bestaan ondermeer uit een 13de maanduitkering en ADV dagen. 

Meer informatie over werken bij Initial? Kijk dan op onze website: www.initial.nl 

Contactinformatie

Stuur je motivatiebrief en CV naar Tancha Christiaanse, Senior Corporate Recruiter via ons sollicitatieformulier. Voor vragen kun je contact opnemen via 070 3576357

Een persoonlijkheidsvragenlijst kan deel uit maken van de sollicitatieprocedure. 

Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld 

Deel deze vacature