Tele Account Manager Hygiene

1FTE – Standplaats Deventer

 

Locatie

Deventer

Bedrijfsinfo

In juni 2017 hebben CWS-boco en Initial in Europa een joint venture gesloten. Beide bedrijven zijn toonaangevende internationale dienstverleners op het gebied van sanitaire hygiëne, schoonloop matten, bedrijfskleding en cleanroom services. Het bedrijf heeft wereldwijd circa 10.800 medewerkers in dienst.
 
Met onze innovatieve diensten en producten leveren we een actieve bijdrage aan een betere hygiëne en aan nette, veilige werkomgevingen. Steeds met respect voor mens, milieu en maatschappij.  Onze gedreven medewerkers zetten zich dagelijks in om bedrijven en organisaties een bijzondere klantbeleving te bezorgen. Deze organisatie is opgesplitst in twee divisies:
 
Initial-CWS Hygiene tilt hygiëne naar een hoger niveau.  We zetten ons in voor de gezondheid van de klant door hoogwaardige hygiëneoplossingen en -diensten aan te bieden die het risico van blootstelling aan bacteriën, vuil en stof tot een minimum beperken. Hiertoe behoren o.a. handdoek-, zeep- en geurdispensers, schoonloopmatten en milieuvriendelijke sensorkraanconcepten.
 
Initial-CWS-boco Textile Care garandeert de drager meer comfort, bescherming en natuurlijk een professionele uitstraling. We zijn gespecialiseerd in functionele kleding en textielmanagement in de breedste zin van het woord. We vertrekken telkens vanuit de behoeften en de wensen van onze klant om zo onze dienstverlening en producten te optimaliseren.
 

Functieomschrijving

Als Tele Account Manager sta je in voor het dagelijks beheer en de uitbreiding van een portefeuille van bestaande klanten. Het contact met klanten gebeurt telefonisch en via e-mail:

  • Je neemt telefonisch contact op met jouw klanten naar aanleiding van verzoeken en/of klachten en eveneens naar aanleiding van annulaties, op te volgen dossiers en op basis van aangeleverde klantendossiers door medewerkers van de binnendienst.
  • Je voorkomt en/of redt contractbeëindigingen en sluit hernieuwingen af.
  • Je zorgt voor een uitbreiding van de omzet binnen jouw bestaande klantenportefeuille door telefonische cross- en upselling.
  • Je verzorgt een terugkoppeling van de genomen acties aan de interne afdelingen.
  • Ook verzorg je enkele administratieve werkzaamheden, zoals het registreren van jouw contacten in ons CRM-systeem en het opmaken van nieuwe voorstellen/offertes en contracten.
  • Het voeren van een nauwkeurige (klant)administratie in het CRM systeem.
  • Als je op termijn ambitie hebt naar een commerciële buitendienst functie, kan deze functie een ideale eerste stap zijn.

Functie-eisen

  • Je hebt bij voorkeur een eerste ervaring in een telefonische commerciële functie.
  • Je beschikt over minimaal MBO werk- en denkniveau.
  • Je bent enthousiast, commercieel en communicatief.
  • Je kan op eigen initiatief acties ondernemen.
  • Je bent collegiaal, flexibel, accuraat en probleemoplossend.
  • Je kan vlot overweg met de MS Office pakketten (Word, Excel, Powerpoint).
  • Je kan je vlot uitdrukken – zowel mondeling als schriftelijk – in het Nederlands.

Arbeidsvoorwaarden

Bij onze organisatie werk je binnen een informele en dynamische omgeving met een uitstekende reputatie. Naast het vaste salaris bieden wij uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden.
 

Contactinformatie

Solliciteer met een motivatiebrief en CV via de sollicitatiebutton op de website. Voor vragen over de werving- & selectieprocedure kan je contact opnemen met Tancha Christiaanse, HR Business Consultant CWS-Initial via +31 70 357 6357.

Een persoonlijkheidsvragenlijst kan deel uitmaken van de sollicitatieprocedure.
 
Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld!

Deel deze vacature